你知道什么是造口患者吗?因为疾病或外伤不能正常排泄,必须在腹部做一个开口,有的人甚至要终身挂着袋子收集粪便。

图1:造口的分类

据健康平台39健康网统计显示,我国造口患者人数已突破150万大关,且这一数字正以每年新增约10万例的速度持续攀升。更令人揪心的是,高达90%的造口患者术后面临着不同程度的心理障碍。在医学的殿堂里,造口手术如同一盏明灯,照亮了无数肿瘤患者生命延续的希望之路。然而这背后所承载的,不仅仅是重生的喜悦,更有鲜为人知的艰辛与挑战......

造口患者常常在术后面临着远超常人的绝望心理、身体压力和情绪负担,他们已经或者正在经历各种刺耳的声音和社会误解......

“身上挂着个大便袋,还是远离他一点吧……”

“天气热的时候尽量别去人多的地方,气味会很重的,还是在家呆着吧”

我国90%的结直肠癌病例发生在50岁以上的人群中,由于他们手脚不便,无法熟练的求助互联网检索护理相关信息,导致出院回家脱离护士的帮助后,很难掌握正确的护理方式,这让他们处在不同病程中,不知该如何选择合适的造口护理产品,每当想查阅造口护理相关知识时,却又不知从何下手,同时身边还缺乏信任的护理人员引导等等,这些都让他们的自我护理变得难上加难,每一次深夜的辗转反侧都加剧着他们的恐慌与无助。

除了背负沉重敏感的心理负担,造口患者的身体也同样遭受常人难以想象的生理负担。由于不能更好地适应排泄方式的改变、无法像常人一样自如的控制排便、同时作为造口新手对造口护理知识的不熟悉,甚至很难精确地将造口底盘裁剪成合适的尺寸,使得排泄物稍有不慎就会泄漏,以及对造口皮肤保护的疏忽,久而久之让造口周围皮肤产生了并发症,这让他们不得不投入更多的治疗,使恢复周期再次延长,以上这些都在不经意间让他们的身体和尊严遭受重创。

由于没有掌握自我护理技巧,需要家庭成员进行照顾,他们觉得自己是家里的“累赘”,亲朋好友过度的关心,以及公众场合的异样眼光和误解,像一根根针,扎进造口患者压抑的心里。他们认为自己是残废的、多余的、累赘的,对现状是无奈的,对未来是恐惧的,甚至可能无法自信的回归正常生活。他们压抑的情绪始终得不到释放,使他们被迫选择近乎隐居的生活方式,而足不出户只会让他们脱离社会更远更远......…

“他们的免疫力特别差,人多的地方不能去”

“最好不要和他们提造口,装作不知道就行”

“一起出去吃饭的话,是不是好多东西都不能吃”

今年的10月5日是第十一个“世界造口日”,康维德中国携手京东健康打造“造口人减负计划”,帮助大众了解造口,消除误解,号召大家关爱造口患者,给予他们更多的支持与帮助。与此同时,康维德中国将帮助造口患者更好地提升自我护理的能力,减少造口患者的心理、生理、情感负担,解决造口患者对自身造口护理的误区,降低造口皮肤并发症的产生,让造口患者重拾生活希望,以更加自信的态度回归正常生活。

图2:世界造口日-“造口人减负计划”海报

一、前沿AI技术赋能造口患者,降低自护信息获取难度,减少心理负担

康维德中国首次将科技前沿的AI技术引入“康维德蜜家me+俱乐部”中,运用AI智能语音交互系统,开创性地为造口患者带来便捷的护理知识获取方式,打破老年人获取数字信息的壁垒,通过简单的语音对话形式,让造口患者能够轻松、便捷地了解并掌握专业的造口护理知识。与此同时,造口患者同样可以通过AI技术,快速地获取到造口日常护理技巧、生活换季饮食建议、康复运动指南等有助于身体康复的信息,减少造口患者在信息获取过程中产生的心理负担,让他们不再麻烦家人、依赖护士,让无助和焦虑成为过去式。

图3:康维德蜜家me+俱乐部、AI智能语音对话

二、以造口患者日常需求为核心 提供专业造口护理解决方案

在解决造口患者生理负担的征途上,康维德中国更是始终将患者的日常需求与身体康复放在首位,致力于以精益求精的态度,用行业领先技术不断升级产品,研发出了可塑造口底盘,无需剪裁,解决了造口患者因剪裁不当而引发渗漏的隐患,同时为造口患者带来专业的护理用品和丰富的造口附件,满足不同造口患者的护理需求,会根据患者的不同病程,以及可能引发的造口皮肤并发症,提供针对性的专业解决方案,尽可能减少造口周围皮肤并发症的产生,减轻他们的生理与自护负担。

图4:康维德中国针对造口患者日常需求,解决造口护理问题

三、构建造口患者互助平台,缔造沟通纽带分享自信生活

本次康维德中国携手京东健康将持续打造开放、包容的造口患者互助平台,这不仅是一场造口患者聚会,更是一次心灵的交流与碰撞。活动中将在线上线下特别邀请处在不同病程的患者,以自身经历为蓝本,分享患病故事,交流护理心得。在这里,他们可以畅所欲言,释放内心的情感,互相学习自我护理技巧,并分享彼此的生活;他们通过互相鼓励,寻找生活的乐趣,将情感负担的压力得到缓解,自信的回归正常的生活中。

四、持续打造7x24客户关爱专线,化身造口患者贴身管家,全方位守护身心健康

康维德中国作为全球造口护理领域前沿企业,始终秉承“关爱至远”的品牌理念,深知每一位造口患者都值得被温柔以待,设立了365天不间歇7x24小时客户关爱专线,无论何时何地,只要造口患者遇到任何困扰或疑问,关爱客服都可以化身患者的贴心管家,全方面地解决患者的心理、生理、情感负担,让造口患者掌握正确护理方式的同时,也能够重回正常生活的信心。

图5:康维德7x24客户关爱专线,全方位守护造口患者身心健康

最后康维德中国再次诚挚地向全网各界及行业权威人士发出呼吁和引导,正确看待并关爱身边的造口患者,为他们营造一个更加包容、理解的社会环境,鼓励造口患者学习正确的自护知识,并运用到日常生活中,帮助造口患者减轻身心压力,让他们的心灵在关爱中绽放光彩。

康维德中国坚信,本次“造口人减负计划”通过社会大众的共同努力与关注,尽可能的减少造口患者的心理、生理及情感的沉重负担,帮助他们更好的融入社会。未来康维德中国将持续积极履行社会责任,将“关爱至远”品牌理念渗透到每一个细微之处,让温暖与希望触及每一个需要关怀的角落,让造口患者的生活变得更加美好与从容。让我们携手并进,为造口患者创造一个充满爱、尊重与希望的未来,共同呵护 他们的“玫瑰人生”!