当前全球经济增速放缓,国际环境复杂严峻。在这个大环境下,如何打造自身竞争壁垒,实现总成本领先,是所有企业面临的课题。2024年9月27日知行第二届复盘文化节上,知行咨询创始人李文亮在主题演讲中,对这一课题给出了肯定答案,并强调“复盘思进”成就品牌肌肉型增长,“积微成著”带动组织从偶然性成功走向必然性成功,实现从局部胜利到全局胜利。

据悉,本届知行复盘文化节已是第二次举办,但为首届对外部开放。由美妆品牌管理集团伯通伟达、中华节令美食五芳斋、出口跨境贸易集团盘领实业、知行战略咨询组成四支战队,现场热血PK,情景剧还原复盘流程。并由OIB拜卓品牌管理咨询创始人吴志刚、全球增长咨询机构弗若斯特沙利文大中华区执行董事阚狄、知行合一咨询服务集团创始人李文亮组成专项评委组现场精彩点评。

下午,知行战略咨询正式发布并详细解读全新“复盘3.0”工具!另,本次活动吸引了台铃电动车、梦尔达集团、章华科技、仙之宝食品、丰岛集团、致优家居、鑫达彩印、宁波数字贸易人才学院等各行业的场外嘉宾报名前来观摩学习,现场嘉宾表示干货频繁输出,收获满载。

市场和岁月只是下酒菜,复盘积累的壁垒是关键

当日,知行合一战略咨询集团荣获沙利文颁发的“中国线上战略咨询行业领导力奖”,斩获市场地位确认证书:“五年服务八家企业电商增长突破十亿!”

(弗洛斯特沙利文执行董事阚狄先生为知行咨询创始人李文亮先生颁奖)

在上午的主题演讲中,知行咨询创始人李文亮分享了知行部分电商咨询客户“复盘”工具应用实例。他指出,复盘文化的缘起为围棋,前事不忘后事之师,下完棋后将棋盘重走一遍。企业管理亦如此,思考为什么产生失误,从而找到更好的思路,形成自己的棋谱。

(知行咨询创始人李文亮先生发表主题演讲)

知行咨询在2024本年度已累计382场复盘会议、30多场经营复盘、15场战略复盘、1048小时复盘学习。“天下最难做的生意就是教人赚钱的生意。”李文亮笑言,“我们咨询机构指导和陪伴客户落地复盘组织,首先自己必须是复盘文化的精通者。我们从1.0复盘工具开始不断落地实操,到今年全新升级发布3.0工具。复盘的核心意义在于沉淀知识,打破内部思想枷锁,形成组织的统一工作习惯,降低组织内部沟通成本。”

李文亮将复盘类型分为四类:经营复盘、战略复盘、战役复盘、项目复盘,并用其客户案例进行了详细剖析。

比如战役复盘经典案例。A1零食研究所在23年通过阵地战战役复盘后,制定选、扶、传、导四个动作,选核心客户,扶持基石客户,传播增长经验、客户信心和品牌责任,最后形成A1品牌自有知识管理体系。”李文亮解读道。对于零食品类,客户想得起也能随时买得到很重要。截至24年至今,A1零食研究所已将经销网点从两年前的30余万个到60余万个。

通过不断的实践和复盘总结复盘文化,知行咨询发现,复盘能帮助企业塑造7个正向组织习惯:“以终为始的思考习惯、描述事实的沟通习惯、上兵伐谋的执行习惯、精益优化的检核习惯、搁置评判的讨论习惯、发现优势的激励习惯、拥抱失败的成长习惯”。落地复盘文化的组织,经营能力可以做到逐年精进,取得一场接一场的胜利。

(知行复盘3.0工具详解)

失败是成功之母,那成功的爸爸是谁?

知行咨询创始人李文亮点出:“不停的失败只会挫伤人们信心,如果失败是成功之母,那么复盘就是成功之父。复盘就是把做过的事情再过一遍,是面向未来的,它不仅是指总结过往、沉淀经验以更好地应对未来,更是打开自己以更好地拥抱未来。”

(伯通伟达小组复盘情景剧演绎)

文化节现场PK战队也各自分享了自己落地复盘实操经验。伯通伟达分享了一个与达人合作成功的复盘案例。伯通伟达通过运用知行合一复盘3.0工具,精细化分析项目各阶段的表现与结果,持续改进方向,最终提升整体项目的投放效果。品牌代表感慨复盘文化给团队这几年带来的变化,大家从一开始害怕暴露问题回避复盘到如今积极参与,不断提升通过优化事项管理节奏得到既定目标成果的能力。

(五芳斋代表团分享超快消品复盘方法论)

中华节令美食五芳斋代表则分享了“超快消品复盘方法论”。节令产品在日常营销中的节奏十分紧凑,超快消品的定义就是在关键战役中作战时间往往仅有10天。以最近的中秋节令战役复盘为例,五芳斋团队从天猫、京东、社群、内容和KA等多个角度展开思考,结合UPSO人货场力模型,制定出了下一步行动计划。对于User用户行为的判断和预判,要穿越周期。Product产品尝试多价格带,通过品牌型共性品获得全平台流量及人群承接拉齐。Scence在关键节点做到资源集中、兵力集中,避免各平台推广费用复用及流失。Oraganization在组织中提高执行力,尝试跨中心协同作战。另外五芳斋代表还透露了一组数据,今年端午节五芳斋的库存盒数同比往年降低40余倍,净利润提升50%。

盘领实业结合自身行业特性,就大客户的询单及洽谈复盘进行分享。其行业与现场诸多企业有所不同,盘领代表表示,复盘工具一样能帮助大宗外贸型企业分析产生结果的各种因素,从而找出关键节点,扬长避短提升工作效率。知行咨询则从近期的一个找寻外部咨询公司的案例进行分享。咨询公司给自己找咨询,广告公司给自己打广告,这个论点十分有趣。其中运用复盘3.0中的kiss模型让人印象深刻。Keep保持“干中学”,improve改进做到每一次都能有最终结果产生,stop停止不够全身心投入,start开始要尽量当场形成共识。

在接连不同行业领域的分享中,不难看出知行复盘3.0不仅仅只是工具的升级,更是思维的进化。在复盘3.0的指导下,企业不仅仅局限于过去经验总结,更侧重于未来行动的指导。强调复盘后下一步行动,企业不断优化内部机制,使复盘成为持续性提升的引擎,而不仅仅未来解决问题而存在的工具。

(知行合一战略咨询第二届复盘文化节圆满举办)

关于知行合一

知行合一咨询服务集团,成立于2012年,是一家以大数据为核心能力,驱动企业战略、品牌战略、营销战略三位一体协同发展,帮助企业实现科学增长的战略咨询服务集团。通过数据刻画企业业务、数据指导企业业务,以行为经济学、竞争战略、认知心理学为坚实理论基础,融合战略管理体系和战略执行体系,不让企业走弯路。